سياسة التوصيل والارجاع
نحن نريدك دائما ان تكون راضيا تماما عن مشترياتك عندما تتسوق على [https://parts.jipco.com.sa/] وبذلك نحن نتفهم بانك قد ترغب بإرجاع بعض المنتجات من وقت لأخر.
سياسة الاسترداد والاستبدال
إذا قام المستخدم بإرجاع المشتريات في غضون سبعة (7) أيام من الشراء، سيتم مراجعة طلب الاسترداد او الاستبدال. تقدم جبكو خدمة الاستبدال والمبالغ المستردة وفقًا لتقديرها، خاضعة للشروط والأحكام التالية:
- عند طلب استرداد أو استبدال يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
- يجب أن يكون الصندوق الأصلي والعبوة غير تالفين عند إعادة المنتج وان يكون المنتج في حالة قابلة لإعادة بيعه.
- يجب ألا يكون المنتج قد تم تركيبه في المركبة أو استخدامه أو تلفه بأي شكل من الأشكال.
- ستقوم جبكو بترتيب عملية استلام للبضائع المراد شحنها إذا كان المشتري غير قادر على إيصالها إلى مستودعاتنا أو منفذ البيع بالتجزئة. ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم تحصيل.
سياسة المبالغ المستردة
تخضع المبالغ المستردة من جبكو للمشتري للشروط والأحكام التالية:
- سيتم استخدام نفس طريقة الدفع فقط لإصدار المبالغ المستردة.
- يمكن للعملاء المطالبة باسترداد أموال طلباتهم في غضون ثلاثين (30) يومًا من الشراء.
- إذا كان إيصال الاستلام الأصلي لا يزال ساريًا، فسيتم رد المبلغ المدفوع.
- قد يتطلب استرداد الأموال أربعة عشر (14) يوم عمل للمعالجة من شركة جبكو بالإضافة إلى جدول زمني اخر للمعالجة من البنك.
سياسة إرجاع البضائع المعيبة
- قد يتم استبدال أي منتج يتبين أنه معيب من قبل شركة جبكو أو إضافة قيمة معادلة للمنتج وفقًا لتقدير ممثل الشركة المعتمد.
- سيكون العميل مسؤولاً عن مصاريف إعادة المنتج المعيب، والتي ستُعاد اليه بعد الفحص وتحديد العيب.
التوصيل
- سيتم تسليم قطع الغيار وملحقاتها إلى عنوان المشتري المحدد من قبله، وتحتفظ جبكو بالحق في رفض الشحن والمطالبة باستلام البضائع من قبل المشتري في منشأة جبكو.
- يتحمل المشتري جميع رسوم الشحن بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة وضرائب التصدير والنفقات الأخرى المتعلقة بتسليم قطع الغيار وملحقاتها.
- جميع تواريخ الشحن المقدمة إلى المشتري هي مجرد تقدير وليست تأكيد من قبل شركة جبكو. نظرًا للظروف الخارجة عن سيطرة الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال التصنيع، التوزيع، والنقل.
- يوافق المشتري على استخدام قطع الغيار وملحقاتها بطريقة قانونية، ويتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن أي استخدام لقطع الغيار وملحقاتها ينتهك أي قانون يطبق في المملكة العربية السعودية من وقت التسليم.
الضمان
- يتم تحديد مسؤولية جبكو إلى الحد الذي تسمح به لوائح الضمان القانونية وأي ضمانات أخرى مقدمة.
- يدرك المشتري أن الضمان يتضمن فقط عيوب التصنيع التي تم اكتشافها من قبل الشركة المصنعة، لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن سوء استخدام المستهلك للبضائع أو الإصلاحات اللاحقة من قبل ورشة عمل غير مرتبطة بالشركة المصنعة.
- سيتم إلغاء الضمان في حالة عدم استيفاء الشروط والأحكام، في هذه الحالة لن يحق للمشتري الحصول على منتج بديل أو استرداد ثمن الشراء.
اتصل بنا
يمكنك التواصل معنا عن طريق:
الهاتف: +966562742665
البريد الإلكتروني: parts.sales@jipco.com.sa